Compreender o cenário do marketing atual e saber o que é e quais são as vantagens do Telemarketing;
Conhecer as habilidades básicas do uso do telefone;
Saber o significado do processo da venda e dos novos paradigmas da venda consultiva;
Saber como vender mais usando a técnica de persuasão e sondagem aberta e fechada, diferenciando vantagens de benefícios e correlacionando benefícios às necessidades dos clientes;
Identificar as atitudes dos clientes e utilizar as regras para vencer objeções, além de conhecer as técnicas de fechamento para a obtenção do pedido;
Fazer uma abordagem que desperte a atenção do cliente, informando o motivo da ligação e apresentando os benefícios;
Conscientizar-se da importância de seguir o roteiro e saber fazer sondagem por meio de perguntas abertas e fechadas;
Conhecer o processo do Telemarketing receptivo e ativo.
Grande oportunidade,
Faça já sua inscrição, vagas limitadas!
Nenhum comentário:
Postar um comentário